O seu pedido não chegou como queria?

Se o produto adquirido em nossa Loja Virtual estiver fora dos padrões de qualidade, entre em contato com conosco pelo telefone (11) 4413-0418, de segunda à sexta das 8 às 18h e, aos sábado, das 08h00 as 13h00.  

Deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano. 

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições: 

- Sem embalagem. 
- Sem identificação do pedido.


O cliente tem o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca. Essa solicitação não gerará nenhum custo adicional para o cliente. O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a ALECRIM FLORES se reservará o direito de cobrar o frete.

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